Πολίτες διαμαρτυρήθηκαν ότι το ταμείο της ΔΕΥΑΚ δεν δέχεται πληρωμή λογαριασμών από άλλο άτομο. Ο πρόεδρος της ΔΕΥΑΚ, Χαράλαμπος Κουφατζής, απαντώντας σε σχετική ερώτηση του kavalapoint μας είπε τα εξής:
« Η ΔΕΥΑΚ είναι υποχρεωμένη να εφαρμόσει τις διατάξεις του νόμου που αφορούν τα προσωπικά δεδομένα. Τα ταμεία της ΔΕΥΑΚ δεν μπορούν να δεχτούν χρήματα, να εκδώσουν λογαριασμούς πληρωμής, από άλλα άτομα. Για να παραλάβουμε χρήματα πρέπει να υπάρχει ο λογαριασμός στα χέρια αυτού που θέλει να πληρώσει έναν λογαριασμό σε άλλο όνομα. Επίσης μπορεί να πληρωθεί και ηλεκτρονικά. Ωστόσο δεν μπορεί κάποιος πολίτης να έρθει χωρίς λογαριασμό στα χέρια του και να καταβάλει ποσό για λογαριασμό άλλου ονόματος. Δεν μας επιτρέπεται να εκδώσουμε λογαριασμό παρά μόνο γι΄ αυτόν στον οποίο ανήκει.”
